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      人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)

      發(fā)布時(shí)間:2009/11/18 10:32:05文章來(lái)源:
      一、導(dǎo)致人際關(guān)系不良與溝通障礙的原因: 
      1.訊息不正確、不完全或被扭曲 
      1.過(guò)濾作用  
      2.知覺(jué)的影響與選擇性知覺(jué)  
      3.語(yǔ)言  
      2.不夠自我肯定、保護(hù)自我、傳達(dá)臺(tái)面上的話(溝通的內(nèi)涵不真)(小我、私心),以攻擊他人來(lái)保護(hù)自己  
      3.過(guò)于求完美 
      4.無(wú)法了解不同背景、經(jīng)驗(yàn)、成見(jiàn)及人格類型者之個(gè)別差異 
        
      二、如何增進(jìn)人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)能力 
      1.肯定自我價(jià)值-以愛(ài)為生活目標(biāo)(建立大我) 
      ◎把愛(ài)給予對(duì)方,才會(huì)和對(duì)方產(chǎn)生共鳴 
      2.常存感恩的心,歸零,而非以100分為標(biāo)準(zhǔn) 
      3.打破求完美的行為模式 
      1.對(duì)個(gè)人有信心  
      2.先 ”有” 再 ”好”  
      3.從 ”fixed quality” 想法轉(zhuǎn)為 ”fixed time”  
      4.體認(rèn)個(gè)別差異可以截長(zhǎng)補(bǔ)短的價(jià)值 
      5.發(fā)展良好的溝通模式 
      (1)好好地聽(tīng) 
      a.主動(dòng)傾聽(tīng) 
      b.了解對(duì)方的人格類型與溝通需求 
      c.同理心(設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方的話)(walking in another shoes)  
      -“無(wú)我”就可以讀別人的心 
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