針對“4•28”膠濟鐵路特別重大交通事故后部分傷員、遇難者親屬心靈上遭受打擊的情況，市第五醫(yī)院組建兩支心理危機干預小分隊，于4月30日走進傷員病房，為傷員進行心理輔導，幫助他們盡快走出心理危機期，促進身體早日康復。 
    該醫(yī)院抽調(diào)12名資深心理醫(yī)師組成小分隊，并進行專門培訓，在溝通技巧、交談禁語等方面作出規(guī)定。同時還對傷員、家屬心理狀況進行個性化篩選分析。目前，他們已先后來到收治傷員較多的醫(yī)院進行心理輔導，并已收到明顯效果。市第五醫(yī)院院長、心理學博士路英智說：“傷者及遇難者家屬極易引發(fā)急性心理反應，如果不及時疏導，往往產(chǎn)生絕望、無助、抑郁等心態(tài)，造成無法彌補的心理創(chuàng)傷。通過心理援助，可以幫助他們宣泄心中的悲傷，恢復心理平衡，開始新的生活。”