4月29日，2021年“山東省十大杰出護理部主任”、“山東省百佳護士長”評選結果揭曉，淄博市精神衛(wèi)生中心精神科男一病區(qū)護士長張笑梅被評為“山東省百佳護士長”。

張笑梅，女，副主任護師，中共黨員，1998年9月參加工作，一直在淄博市精神衛(wèi)生中心臨床一線從事精神科護理工作，23年來，她始終堅持以病人為中心的服務理念，全心全意為廣大患者服務，工作中取得了比較顯著的成績。精神科護士服務的對象是一個特殊的群體，精神病患者受病情影響，隨時可能出現(xiàn)沖動、傷人、自傷自殺等極端行為，還有的患者患病多年，出現(xiàn)精神衰退，個人生活不能自理等，面對這樣一群特殊的患者，她不怕危險，不怕吃苦，不怕臟累，始終堅信通過他們的精心治療和護理，一定會幫助患者走出精神的陰霾，對有沖動傾向的患者，每次遇到危險狀況她總是沖鋒在前，從不退縮，利用自己的專業(yè)知識化解危機，利用言語及非言語技巧，為患者躁鬧情緒降溫，對出現(xiàn)沖動攻擊行為的患者，運用暴力防脫技巧，在不傷到患者的前提下，控制住患者的攻擊行為，對有抑郁焦慮情緒的患者，耐心對患者進行心理疏導，指導患者做一些放松運動、正念減壓訓練等緩解患者抑郁焦慮情緒，對生活不能自理的患者，幫助患者剪指甲，刮胡子，更換衣物，定期為患者理發(fā)。

一線工作多年，曾多次遭受重癥精神障礙患者攻擊，被打傷過眼睛，抓傷過手背，被潑到身上尿液，最嚴重的一次，被突然發(fā)病的男患者掐住脖子按到墻角，被患者辱罵更是時有發(fā)生，但她沒有絲毫退縮，簡單收拾后又很快回到工作崗位，多年來，她始終堅守南丁格爾精神，堅守初心。因為工作能力突出，于2007年3月被選撥為病區(qū)護士長，擔任護理管理職務以來，工作更加嚴于律己，處處以身作則，在醫(yī)院及護理部領導下，大膽管理，逐漸完善科室各項制度，刻苦鉆研專業(yè)理論和護理技術，積極學習跟蹤護理工作新模式、新方法、新技術，并應用到實際護理工作中去，使自己及所在科室的學識水平、工作能力有了大幅度的提高，不論工作、學習和學術方面都取得了較好的成績。

2016年正值醫(yī)院三甲評審關鍵時期，她提前兩個月結束產假，回到工作崗位，帶領科室護理人員加班加點，組織科室全體護士學習規(guī)章制度，理論知識和操作技能，組織進行各項應急演練，嚴格落實科室各項質控工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，為評審積極做各項準備工作，得到了各級領導的肯定和好評。2017年7月被醫(yī)院派往北京大學第六醫(yī)院學習精神科先進護理管理理念，回院后將所學知識迅速應用到臨床工作中，率先在所在科室推行護理風險三級評估制度，以身作則，帶領全科護士學習并熟練掌握評估技巧，收到了較好的效果，有效的減少護理風險意外事件的發(fā)生。負責全院護士及新入職護理人員的保護性約束理論及操作專項培訓，為規(guī)范化保護性約束的使用及持續(xù)降低保護性約束的使用率而不斷努力。

2020年初，面對來勢洶洶的新冠疫情，作為收治100余名精神病患者的大病區(qū)護士長，緊跟醫(yī)院部署，加班加點，迅速做出反應，帶領科室全體護理人員嚴格落實各項消毒隔離及防控工作，有效保障了病區(qū)內百余名住院患者的安全。2月中旬，根據(jù)疫情防控情況，醫(yī)院對所有病區(qū)實行封閉管理，醫(yī)護人員與患者同吃同住在病區(qū)，作為科室護理隊伍帶頭人，她撇下面臨中考的大女兒和剛上幼兒園的小女兒，第一個報名參戰(zhàn)，扛起鮮紅的黨旗，義無反顧進駐病區(qū)，連續(xù)在病區(qū)奮戰(zhàn)一個月余，中間沒有回過一次家，封閉管理期間，克服工作量大、工作人員少的困難，帶領大家重新梳理新的工作流程，查找防控漏洞，及時整改，不僅要完成本職護理、消殺及安全管理工作，還負責日常保潔、發(fā)飯、清理垃圾、門窗水電維修甚至疏通廁所下水道等，同時做好患者及家屬的安撫工作，反復向患者及家屬解釋封閉管理的必要性，取得理解，并通過電話、qq、微信視頻等多種方式，幫助患者與家屬聯(lián)系，緩解患者思念親人的焦慮情緒，至4月13日病區(qū)解除集中封閉，科室各項工作井然有序，未出現(xiàn)任何院感事件。

23年來，她扎根臨床一線，嚴格遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，服務態(tài)度熱情周到，受到廣大患者普遍的贊揚和好評。同時她也認識到，隨著社會的進步，醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展，一定要不斷充實完善自己，提高專業(yè)素質和專業(yè)技術水平，才能更好的為患者服務，工作之余，她積極參加繼續(xù)教育培訓學習，先后自學取得?？?、本科學歷，取得國家二級心理咨詢師資格證，參與市級科研課題一項，參與編寫著作四本，撰寫論文七篇(其中第一作者五篇，第二作者兩篇)，2011年取得主管護師資格，2020年取得副主任護師資格，承擔醫(yī)院部分護理培訓工作，參加醫(yī)院舉辦的臨床護理帶教老師授課評比榮獲一等獎，連續(xù)多年被醫(yī)院評為優(yōu)秀干部，優(yōu)秀護管工作者，工會積極分子，年度考核連年優(yōu)秀，先后榮獲淄博市青年崗位能手，山東省青年崗位能手，淄博市護理服務示范標兵，所在科室被評為淄博市護理服務示范病房，2014年被聘為濱州醫(yī)學院護理學講師，2018年被聘為淄博市心理衛(wèi)生協(xié)會護理心理委員會委員，2020年代表醫(yī)院通過一項市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，并于同年7月成功舉辦，2018年、2020年分別被聘為山東省護理學會災害護理委員會第一屆、第二屆委員。

 （孫秀珍）