一、我院門診就診的基本流程：

1.現(xiàn)場預(yù)約的患者需攜帶實(shí)體卡（社保卡/身份證/就診卡）到院后，在門診自助掛號機(jī)上進(jìn)行掛號就診。自助掛號機(jī)具體操作流程為：插卡→首頁選擇"當(dāng)日掛號"→取號→就診。

2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的患者可以通過"健康淄博"公眾號進(jìn)行預(yù)約，到院后直接在自助掛號機(jī)上進(jìn)行取號就診。

注：掛號/取號均免費(fèi)，診療費(fèi)就診時(shí)由醫(yī)生刷卡收取

普通門診診療費(fèi)為4元/人；

副主任醫(yī)師為12元/人;

主任醫(yī)師為21元/人。

二、我院門診就診的基本規(guī)則：

1.候診規(guī)則：門診患者在自助機(jī)上取號后，到候診區(qū)等候，按取號的時(shí)間順序依次就診；關(guān)注候診區(qū)顯示屏就診信息和叫號系統(tǒng)喇叭播報(bào)，以免過號。

2.復(fù)診患者：做完相關(guān)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目后，可回到診室與醫(yī)生協(xié)商復(fù)診時(shí)間。

3.過號或遲到患者：需在自助機(jī)上重新取號，按最新的時(shí)間順序就診。

4.優(yōu)先人群（需持證）：老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人、消防救援人員、高層次人才、雙招雙引人才、計(jì)劃生育特殊家庭等群體，本人持證享受優(yōu)先就醫(yī)待遇；經(jīng)分診護(hù)士初步評估的急診患者優(yōu)先就診。

4.心理咨詢特別提醒：因?yàn)樾睦碜稍冮T診耗時(shí)較長，為了合理利用醫(yī)療資源，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，需要心理咨詢的患者可通過"健康淄博"公眾號進(jìn)行心理咨詢室線上預(yù)約；或直接到門診三樓心理咨詢室線下預(yù)約咨詢。

三、常見問題：

Q1 在"健康淄博"公眾號已經(jīng)約了號，但過了預(yù)約時(shí)間怎么辦？

 A：因個(gè)人原因在預(yù)約的規(guī)定時(shí)間內(nèi)未趕到醫(yī)院的患者，原預(yù)約時(shí)間作廢，需再次在自助機(jī)上重新進(jìn)行現(xiàn)場取號后，按預(yù)約時(shí)間順序依次排隊(duì)就診。

Q2 如果掛不到上午的號，中午還能就診看病嗎？

A：可以。我院除專家門診外，普通門診中午有值班醫(yī)生，患者可在午間取號進(jìn)行就診看病。

Q3 醫(yī)院的就診時(shí)間段有哪些？如有突發(fā)精神意外患者或非常規(guī)工作時(shí)間段來取藥怎么辦？

A：我院的正常接診時(shí)段：

夏季制    上午 08:00——12:00   下午 14：00——17:30          

非夏季制  上午 08:00——12:00   下午 13：30——17:00

我院門診實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制。